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Empresa
Soluciones Integrales de Tecnología, S.A.Descripción de la Empresa
Venta y distribución de TecnologíaDepartamento
Francisco MorazánLocalidad
TegucigalpaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Objetivo General del Cargo:Brindar soporte técnico básico y asistencia oportuna a los usuarios internos de la organización, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas informáticos y herramientas tecnológicas, contribuyendo a la continuidad operativa de la empresa.
Requerimientos del Cargo:
- Técnico en Informática, Sistemas, Computación o carrera afín.
- Trabajo en equipo.
- Discreción y confidencialidad.
- Mantenimiento básico de hardware.
- Atención al detalle y sensibilidad estética
- Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Manejo de herramientas de soporte remoto.
Responsabilidades:
- Atender solicitudes de soporte técnico presencial, telefónico o remoto.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
- Apoyar en la instalación y actualización de software autorizado por la empresa.
- Diagnosticar y solucionar fallas básicas en hardware y software.
- Registrar y dar seguimiento a incidencias en el sistema de tickets o bitácora de soporte.
- Brindar orientación básica a los usuarios sobre el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
- Apoyar en la administración básica de redes (conectividad, cableado, revisión de puntos de red).
- Cumplir con las políticas de seguridad informática y confidencialidad de la información.
- Colaborar con el equipo de TI en proyectos de mejora tecnológica.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínima Experiencia Laboral Requerida
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