Analista de Service Desk

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Empresa

ITCA SRL

Descripción de la Empresa

Servicios de Tecnologías de Información

Departamento

Tegucigalpa

Localidad

TEGUCIGALPA

Salario

63 LPS por hora

Tipo de Contratación

Medio Tiempo

Descripción de la Plaza

Objetivo: Atención de solicitudes e incidencias de usuarios finales; con calidad, analizar, clasificar y regístralas en la herramienta de ITSM asignada, dar soporte inicial y/o escalar a los responsables de su atención, con el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la compañía.

Formación: Estudiante de Informática
Experiencia: 6 meses en puestos de TI
Conocimiento: Sistemas operativos (Windows)(Entorno Windows, poseer varias aplicaciones abiertas y alternarlas. Minimizar y maximizar. Guardar archivos. Copiar y pegar. Conocer y manejar la terminología propia de la informática)

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Cero

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

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