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Empresa
Booc HondurasDescripción de la Empresa
Empresa dedicada al rubro de servicios profesionales, outsourcing.Departamento
Francisco MorazánLocalidad
TegucigalpaSalario
L.10,000 a L.20,000Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Responsabilidades principales:Monitorear y evaluar el desempeño diario del equipo de gestores/as de cobros
Verificar el cumplimiento de metas individuales y grupales
Implementar estrategias para la mejora continua en la gestión de cobros
Organizar y asignar las cuentas a recuperar según perfiles y prioridades
Hacer seguimiento al estado de las cuentas (judiciales, extrajudiciales, castigadas, etc.)
Revisar y validar reportes de avance y recuperación
Coordinar reuniones semanales de seguimiento con el equipo de cobros
Proponer acciones correctivas y/o preventivas ante incumplimientos de metas
Garantizar la adecuada documentación y trazabilidad de cada expediente
Preparar reportes de gestión para presentación a bancos u otras instituciones
Atender requerimientos específicos de los clientes sobre el estado de las cuentas
Coordinar con el área legal la judicialización o cierre de casos según lineamientos internos
Proponer mejoras a los procesos operativos y de gestión documental
Requisitos del perfil:
Técnico universitario o licenciatura en Administración, Derecho, Finanzas o carreras afines (deseable)
Mínimo 3 años de experiencia en recuperación de cartera
Al menos 1 año en roles de supervisión o coordinación de equipos
Experiencia en trabajo con bancos u otras instituciones financieras (deseable)
Liderazgo y habilidades de supervisión
Organización, enfoque a resultados y seguimiento a indicadores
Alta capacidad de comunicación oral y escrita
Dominio avanzado de Excel y herramientas de gestión de cartera
Actitud proactiva, sentido de urgencia y ética profesional
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
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