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Empresa
Capital HumanoDescripción de la Empresa
Nos destacamos en el mercado nacional por la excelencia en servicios y productos.Departamento
Francisco MorazánLocalidad
TegucigalpaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias del Call Center, asegurando el cumplimiento de metas, la calidad de la atención y la correcta gestión de incidencias. Tendrá a su cargo el seguimiento de indicadores, auditoría de llamadas y retroalimentación al equipo, contribuyendo a la eficiencia operativa y mejora continua del servicio.Requisitos
Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en operaciones logísticas, Call Center o servicio al cliente, con experiencia en supervisión de equipos y gestión por metas.
Deseable experiencia en empresas de mensajería, paquetería o distribución de última milla.
Dominio avanzado de Microsoft Excel.
Capacidad de análisis de datos, seguimiento de indicadores y elaboración de reportes.
Liderazgo operativo, orientación a resultados y comunicación efectiva.
Disponibilidad para laborar en Tegucigalpa.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
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