Analista de Service Desk

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Empresa

ITCA SRL

Descripción de la Empresa

Servicios de Tecnologías de Información

Departamento

Francisco Morazán

Localidad

TEGUCIGALPA

Salario

1

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Objetivo: Atención de solicitudes e incidencias de usuarios finales; con calidad, analizar, clasificar y regístralas en la herramienta de ITSM asignada, dar soporte inicial y/o escalar a los responsables de su atención, con el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la compañía.

Formación: Estudiante de Informática
Experiencia: 6 meses en puestos de TI
Conocimiento: Sistemas operativos (Windows)(Entorno Windows, poseer varias aplicaciones abiertas y alternarlas. Minimizar y maximizar. Guardar archivos. Copiar y pegar. Conocer y manejar la terminología propia de la informática)

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
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