Supervisor de Tiendas (SPS y TGU ) Indicar puesto al que se postula y la zona que aplica.

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Empresa

Grupo Macdel

Descripción de la Empresa

Estamos comprometidos a desarrollar la linea mas completa de productos y servicios a travez de nuestras diferentes unidades de negocio a nivel nacional y ahora en centroamerica

Departamento

Cortés

Localidad

TGU / SPS

Salario

9

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Objetivo del Puesto:
Tiene la responsabilidad de supervisar las operaciones diarias de las tiendas a nivel de la zona que se le asigne, asegurar que se cumplan los objetivos de ventas y el servicio al cliente.

Responsabilidades principales:
Supervisar las metas de ventas diarias y mensuales de la tienda.
Motivar y liderar al equipo de ventas para cumplir con los objetivos establecidos.
Desarrollar estrategias de ventas para aumentar el rendimiento de la tienda.
Asegurar una excelente atención al cliente, solucionando problemas o quejas de manera eficiente.
Entrenar al personal para que brinden un servicio al cliente excepcional.
Asegurar que los productos estén bien exhibidos y disponibles para los clientes.
Supervisar los niveles de inventario, asegurándose de que los productos estén bien abastecidos.
Realizar pedidos de reposición y asegurarse de que se reciban a tiempo.
Realizar auditorías de inventarios y controlar el stock.
Supervisar las operaciones diarias, asegurándose de que la tienda funcione de manera eficiente.
Monitorear las actividades de los empleados y garantizar que se cumplan las normativas de seguridad y procedimientos operativos.
Velar por el mantenimiento de la tienda y la limpieza.
Capacitar a los nuevos empleados en procedimientos de ventas, uso de sistemas de caja y atención al cliente.
Desarrollar programas de formación continua para mejorar las habilidades del equipo.
Supervisar y controlar los costos operativos, buscando oportunidades de mejora en la eficiencia.
Realizar informes sobre el desempeño de ventas y costos a la gerencia.
Asegurar que la tienda cumpla con las normativas legales, de seguridad y de salud aplicables.
Liderazgo: Capacidad para dirigir y motivar al equipo para lograr los objetivos de la tienda.
Comunicación: Habilidad para comunicarse de manera efectiva con el personal y los clientes.
Orientación a resultados: Foco en el logro de metas de ventas y la mejora de procesos.
Resolución de problemas: Habilidad para manejar situaciones difíciles con clientes o problemas operativos.
Conocimiento de ventas y mercadeo: Conocer las tendencias de consumo y cómo aplicarlas para aumentar las ventas.
Organización y manejo de tiempo: Ser capaz de gestionar múltiples tareas y prioridades.

Requisitos:
Experiencia previa en retail: Experiencia comprobable en ventas o supervisión en el sector retail, preferentemente en entornos de alto volumen de clientes o en tiendas de conveniencia.
Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Ventas o afines. Se valoran estudios adicionales o cursos de especialización en gestión comercial o retail.
Disponibilidad horaria: Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos, según las necesidades operativas de la tienda.
Transporte propio: Contar con vehículo propio o medio de transporte confiable para desplazarse a diferentes sucursales, si es necesario para la supervisión o la gestión de la tienda.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Estudiante Universitario

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Cero

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
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