REVISOR PROTOCOS DE SERVICIO

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Empresa

TELEFONIA CELULAR, SA.

Descripción de la Empresa

Tigo, parte de Grupo Millicom, es la empresa líder en telecomunicaciones en Honduras, con 25 años de historia conectando a los hondureños al estilo de vida digital.

Departamento

Cortés

Localidad

CHOLOMA

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Objetivo del puesto

Responsable de asegurar el cumplimiento de los objetivos operacionales de distribución relacionados con la venta de productos y servicios de los distribuidores de Tigo. Este rol incluye la visita a los puntos de venta para aplicar los formatos establecidos de seguimiento, revisar el cumplimiento de normativas y procedimientos, y evaluar la atención brindada por los distribuidores.

Responsabilidades
1.Completar y actualizar correctamente todos los formatos de distribución establecidos por el modelo, así como gestionar y dar seguimiento a los inventarios de materiales de trademarketing en las sucursales asignadas.
2. Registrar todas las visitas realizadas a los puntos de venta a través de las herramientas digitales de gestión proporcionadas, asegurando una documentación precisa y oportuna.
3. Evaluar y reportar el cumplimiento de las estrategias y tareas del canal, asegurando que se alcancen los KPIs establecidos para el desarrollo y penetración del portafolio de Tigo en el canal Dealer.
4. Realizar un seguimiento constante a los indicadores del canal y de la industria en los puntos de venta asignados, utilizando los formatos y procesos de DMS para asegurar un monitoreo efectivo.
5. Dar seguimiento a los pendientes comerciales y de distribución identificados durante las visitas al mercado, proporcionando retroalimentación al supervisor de zona y al distribuidor correspondiente.
6. Llevar a cabo reuniones semanales con las sucursales del distribuidor para revisar los avances comerciales y las acciones relacionadas, documentando cada reunión en el formato FOR_DIS02.
7. Mantener una comunicación fluida y constante con los supervisores del área, compartiendo información relevante sobre los clientes y los puntos de venta visitados para garantizar la coherencia y el alineamiento en las estrategias comerciales.


Requisitos:

Motocicleta indispensable
Experiencia en Industria: bienes de consumo, servicios, ventas
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Conocimientos: Auditoria, Gestión de ventas
Disponiblidad de trabajo de Campo (debe movilizarse entre los diferentes Distribuidores ubicados en la zona de Choloma

Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año
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