Técnico Soporte Funcional

Compartir Facebook

Empresa

Zamorano

Descripción de la Empresa

Educativa

Departamento

Francisco Morazán

Localidad

Tegucigalpa

Tipo de Contratación

Temporal

Descripción de la Plaza

Requisitos
− Licenciatura en informática, Ingeniería en sistemas, Ingeniería Industrial y de sistemas
− 2 años de experiencia en el área

Conocimientos especializados:
− Experiencia de 2-3 años como soporte técnico
− Experiencia de 2 a 3 años en implementación de soluciones.
− Experiencia mínima de 1 año en automatización de procesos.
− Experiencia previa en pruebas de software, preferiblemente en la implementación de sistemas ERP, SIS, LMS u otros.
− Capacidad para identificar problemas y defectos en el software

Funciones y responsabilidades
- Proporcionar soporte funcional técnico y asistencia para la resolución de problemas a usuarios del Sistemas a través de la mesa de servicio y o los diferentes medios de abordaje a la necesidad.
- Diagnosticar y solucionar problemas funcionales o técnicos relacionados con hardware, software, reconfiguración parámetros a los servicios de los sistemas. Esto puede incluir la identificación y corrección de errores, la ejecución de diagnósticos y pruebas, y la implementación de soluciones efectivas.
- Capacitación a usuarios finales derivados de actualizaciones o mejoras en los procesos.
- Apoyar en la configuración, diseño e infraestructuras productivas de los sistemas.
- Escalamiento de casos al área de Desarrollo o al partner a través de la mesa de servicios.
- Atender cambios a la parametrización de las diferentes configuraciones de los sistemas.
- Gestionar y dar mantenimiento a los reportes y aplicaciones y para complementar la funcionalidad de los sistemas.
- Mantener registros detallados de los problemas, soluciones y procedimientos para facilitar el soporte continuo y el conocimiento compartido de resolución de incidencias dentro del equipo de IT.
- Formación a los usuarios finales sobre cómo utilizar eficazmente las aplicaciones y módulos que formen parte de los sistemas.
- Acompañamiento al usuario final sobre actualizaciones de los sistemas.
- Aseguramiento de las actualizaciones de los diagramas de flujo de proceso de acuerdo los cambios en los sistemas de información.
- Trabajo colaborativo con Datos Maestros y Control de Calidad.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Esta Oferta de Empleo ha expirado

Encuentre otras Ofertas de Trabajo similares en nuestro Buscador de Empleos

Gerente de Compras

  • Ubicación: Tegucigalpa | Departamento: Francisco Morazán
  • Objetivo del puesto Planificar, dirigir y supervisar las adquisiciones de la empresa, asegurando transparencia, cumplimiento legal, eficiencia en costos y calidad en los productos y...
  • Publicación: 18/08/2025 - Salario: ----------

DESARROLLOR DE SOFTWARE

  • Ubicación: Tegucigalpa | Departamento: Francisco Morazán
  • Diseñar, desarrollar, mantener y optimizar soluciones de software que respalden los procesos operativos, administrativos y logísticos de la empresa, asegurando la eficiencia en el control...
  • Publicación: 06/08/2025 - Salario: ----------

TÉCNICO DE SOPORTE INFORMÁTICO

  • Ubicación: Tegucigalpa | Departamento: Francisco Morazán
  • Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios de la droguería, asegurando la disponibilidad y funcionamiento adecuado de los sistemas informáticos, equipos...
  • Publicación: 06/08/2025 - Salario: ----------
Oferta destacada

Operations Assistant full english - logistic

  • Ubicación: San Pedro Sula | Departamento : Cortés
  • Requirements: Graduate in fields related to Marketing, International Business, or Administration. Fluent in English High proficiency in Excel and PowerPoint. Excellent writing and grammar skills....
  • Publicación: 15/09/2025 - Salario: A convenir
Oferta destacada

GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO

  • Ubicación: San Pedro Sula | Departamento : Cortés
  • Somos una Agencia de Empleos y un cliente importante nos esta solicitando un(a) GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO: Profesional senior en gestión administrativa y financiera, con al...
  • Publicación: 16/09/2025 - Salario: según experiencia
Oferta destacada

Visitadora Médica

  • Ubicación: Tegucigalpa | Departamento : Francisco Morazán
  • Perfil: + Doctora en Química y farmacia (INDISPENSABLE) + Experiencia mínima 2 años en visita a médicos + Excelente relación con médicos KOL y encargados...
  • Publicación: 07/08/2025 - Salario: ----------
Oferta destacada

Instalador

  • Ubicación: Tegucigalpa | Departamento : Francisco Morazán
  • Instalación y acabados de material impreso: vinil, vinil sobre PVC, poliestireno o coroplast, sandblast y demás utilizados en el rubro publicitario Elaboración de estructuras y...
  • Publicación: 31/07/2025 - Salario: ----------
Oferta destacada

Call Center - Work From Home Inbound Sales Bi-Lingual (Up to $12.00 USD)

  • Ubicación: Mall Galerias Del Valle, 3er Nivel, 21102 | Departamento : Cortés
  • We are Cavinol Recruiters. an international virtual contact center company we are looking for full-time Sales Representatives to provide outstanding support to our growing customer...
  • Publicación: 16/09/2025 - Salario: $12 USD Hour