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Empresa
ZamoranoDescripción de la Empresa
EducativaDepartamento
Francisco MorazánLocalidad
TegucigalpaTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Requisitos− Ingeniero en sistemas o pasante universitario
− 2- 3 años de experiencia en el área
Conocimientos especializados:
− Conocimientos en fundamentos avanzados de plataformas Windows.
− Manejo de software (Microsoft, SW de antivirus, Office)
− Conocimientos (básicos) en la instalación, reparación y configuración de equipos de cómputo (Computadoras Personales, Impresoras NPS, scanners).
− Tecnologías de Información.
− Conocimiento de ITIL (preferentemente)
− Conocimientos básicos de aplicaciones de negocio y base de datos (preferentemente)
− Conocimientos en cableado estructurado y redes de datos Ethernet.
− Conocimientos de electrónica, equipos de cómputo, periféricos, impresoras, electricidad, simbología y formas para calcular (voltaje, potencia y resistencia).
− Ponchado de cable UTP.
Competencias requeridas:
− Compromiso
− Orientación a la calidad
− Innovación
− Integridad
− Cultura de Servicio
− Inteligencia Emocional:
− Proactividad
− Comunicación
− Capacidad de Análisis
Funciones y responsabilidades
− Ejecutar el soporte preventivo y/o correctivo del hardware, equipos y aplicaciones bajo responsabilidad de la Oficina de Tecnologías de Información de acuerdo con las políticas establecidas por IT, para garantizar la operación continua de las labores y actividades de los usuarios.
− Ejecutar la asignación de equipos y/o salidas in situ cuando esta función sea requerida, para la asignación oportuna del personal técnico en la atención de los requerimientos de los usuarios.
− Ejecutar mantenimiento preventivo y/o correctivo a la infraestructura de cableado estructurado para la operación continua de los servicios proveídos por la Oficina de IT.
− Ejecutar las actividades de monitoreo y mantenimiento del generador eléctrico de IT para poder contar con dicho equipo en condiciones óptimas.
− Supervisar los trabajos realizados por proveedores durante la instalación de nuevos equipos y/o realización de mantenimientos correctivos para que dichos equipos queden operando de manera óptima.
− Coordinar y ejecutar la configuración y/o instalación y/o capacitación de los nuevos equipos requeridos para los salones de clases.
− Ejecutar la recepción, configuración y/o reparación y entrega de equipos de usuarios para la continua operación de las actividades diarias de los usuarios.
− Ejecutar la atención de los usuarios in situ cuando la atención así lo requiera, para la continua operación de las actividades diarias de los usuarios.
− Asistir/dar soporte y/o apoyar en las diferentes áreas técnicas, en la resolución de problemas en la operación de los servicios de TI y/o sistemas o aplicativos con los que la institución cuenta. Con el fin de asistir y lograr dar respuesta inmediata y solución de los problemas de forma independiente. (En caso de ser una prioridad definida por la Gerencia de IT.).
− Elaborar informes de actividades diarias, emergencias, actividades críticas, tanto en lo relacionado al monitoreo como a la atención de los salones de clase y conferencias de la Institución debido a mantenimiento preventivo y/o correctivo y/o emergencia para evidencias las acciones tomadas.
− Coordinar y ejecutar los mantenimientos preventivos y/o correctivos de los equipos instalados en los salones de clases para que siempre estén disponibles durante las clases.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida
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