Supervisor de Operaciones Call Center Guatemala y Honduras

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Empresa

Talent Hub

Descripción de la Empresa

Es una empresa de Reclutamiento y Seleccion lo cual apoya a las empresas que no tiene recurso humano para reclutar, se brinda los mejores candidatos con las mejores habilidades que posee a la empresa para su desarrollo y fomentar las oportunidades.

Departamento

Francisco Morazán

Localidad

Honduras

Salario

L38500

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Manager que pueda estar movilizándose en Guatemala y Honduras, El rol implica la gestión y mejora continua de los indicadores clave de rendimiento (KPI) para garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Implementando y proponiendo mejoras en los procesos y las prácticas de la cuenta asignada, buscando la innovación y la optimización


Requerimos:
-1 año de experiencia como supervisor o jefe de operaciones en Call center y manejo de equipos
-Cierre de pensum mínimo de careras similares de licenciatura comunicaciones, administración de empresas, gerencia de negocios, relaciones industriales
-Manejo de scorecard (de no tener, que tenga experiencia en control de desempeño), Excel, Data Analytics.
-Disponibilidad de viajar a Honduras y Guatemala.


Ofrecemos
-Sueldo atractivo
-Estabilidad laboral
-Viáticos
-Poseer Vehículo

Requerimos
1 año de experiencia como supervisor o jefe de operaciones en Call center
-Manejo de equipos
-Cierre de pensum en comunicaciones, administración de empresas, gerencia de negocios o relaciones industriales
-Manejo de scorecard (de no tener, que tenga experiencia en control de desempeño), Excel, Data Analytics.
-Poseer Vehículo
-Disponibilidad de viajar a San pedro Sula y Ciudad de Guatemala

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años

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