Compartir
Facebook
Empresa
ZamoranoDescripción de la Empresa
EducativaDepartamento
Francisco MorazánLocalidad
TegucigalpaTipo de Contratación
TemporalDescripción de la Plaza
Requisitos− Licenciatura en informática, Ingeniería en sistemas, Ingeniería Industrial y de sistemas
− 2 años de experiencia en el área
Conocimientos especializados:
− Experiencia de 2-3 años como soporte técnico
− Experiencia de 2 a 3 años en implementación de soluciones.
− Experiencia mínima de 1 año en automatización de procesos.
− Experiencia previa en pruebas de software, preferiblemente en la implementación de sistemas ERP, SIS, LMS u otros.
− Capacidad para identificar problemas y defectos en el software
Funciones y responsabilidades
- Proporcionar soporte funcional técnico y asistencia para la resolución de problemas a usuarios del Sistemas a través de la mesa de servicio y o los diferentes medios de abordaje a la necesidad.
- Diagnosticar y solucionar problemas funcionales o técnicos relacionados con hardware, software, reconfiguración parámetros a los servicios de los sistemas. Esto puede incluir la identificación y corrección de errores, la ejecución de diagnósticos y pruebas, y la implementación de soluciones efectivas.
- Capacitación a usuarios finales derivados de actualizaciones o mejoras en los procesos.
- Apoyar en la configuración, diseño e infraestructuras productivas de los sistemas.
- Escalamiento de casos al área de Desarrollo o al partner a través de la mesa de servicios.
- Atender cambios a la parametrización de las diferentes configuraciones de los sistemas.
- Gestionar y dar mantenimiento a los reportes y aplicaciones y para complementar la funcionalidad de los sistemas.
- Mantener registros detallados de los problemas, soluciones y procedimientos para facilitar el soporte continuo y el conocimiento compartido de resolución de incidencias dentro del equipo de IT.
- Formación a los usuarios finales sobre cómo utilizar eficazmente las aplicaciones y módulos que formen parte de los sistemas.
- Acompañamiento al usuario final sobre actualizaciones de los sistemas.
- Aseguramiento de las actualizaciones de los diagramas de flujo de proceso de acuerdo los cambios en los sistemas de información.
- Trabajo colaborativo con Datos Maestros y Control de Calidad.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaEsta Oferta de Empleo ha expirado
Encuentre otras Ofertas de Trabajo similares en nuestro Buscador de Empleos
EMPLEOS RELACIONADOS
Oferta destacada
Técnico en Soporte N2
- Ubicación: Tegucigalpa | Departamento: Francisco Morazán
- Técnico, enfocado en atención directa al usuario final, resolución de incidentes de primer nivel y ejecución de tareas técnicas estandarizadas bajo procedimientos definidos. ° Soporte...
- Publicación: 08/04/2026 - Salario: ----------
Oferta destacada
Ejecutivo de ventas Construcción y Ferretería
- Ubicación: Tegucigalpa | Departamento: Francisco Morazán
- Estamos en la búsqueda de ejecutivo comercial de productos de construccion y derivados con los siguientes requisitos. Objetivo del puesto: Desarrollar la cartera de clientes...
- Publicación: 15/05/2026 - Salario: 15000
Asesor de Ventas
- Ubicación: Tegucigalpa | Departamento: Francisco Morazán
- Buscamos un(a) Asesor(a) de Ventas de Servicios con experiencia en soluciones de seguridad electrónica y servicios tecnológicos, responsable de la prospección, gestión y cierre de...
- Publicación: 08/04/2026 - Salario: ----------