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Empresa
Arteco, S.A.Descripción de la Empresa
Empresa con experiencia y trayectoria en la asesoría, venta, instalación y adecuación de mobiliario y elementos constructivos para espacios de oficinas y ambientes comerciales, con un servicio al cliente de reconocida excelencia.Departamento
Francisco MorazánLocalidad
TegucigalpaSalario
1Tipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
OBJETIVO:Brindar atención al cliente tanto interno como externo, garantizando la ejecución de los procesos administrativos del área de ventas, seguimientos internos, reportes e indicadores, con el fin de gestionar estrategias ante las necesidades y expectativas de los clientes para el cumplimiento con cada a uno de los procesos establecidos, logrando resultados efectivos.
Tareas específicas:
•Liderar el proceso de Atención al Cliente pre y post venta
•Administración y coordinación de reclamos, garantías y requisiciones de mantenimiento
•Ejecutar programa de fidelización y experiencia del cliente
•Seguimiento y ejecución de entrevistas y encuestas de satisfacción del cliente
•Administración y actualización de sistemas del área
•Administración de estadística y reportería de satisfacción al cliente
•Generación de reportes
•Apoyo en la atención al cliente en sesiones comerciales y en punto de venta
REQUISITOS:
•Estudiante de la carrera Administración empresas, Mercadeo, Relaciones Públicas
•04+añosde experiencia en puesto similar(Servicio al Cliente)
•Manejo de ERP, CRM
•Habilidad tecnológica y sistemas
•Requerimos de una persona proactiva, manejo de conflictos, coordinación y excelente comunicación
Mínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioEsta Oferta de Empleo ha expirado
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